Una de las principales características del entorno empresarial actual es su alto nivel de competitividad, además de centrar todas sus actividades en la experiencia...
Para aquellos que quieren aumentar las oportunidades de negocio, ICR Evolution ofrece una alianza de trabajo para que se pueda disfrutar de todos los...
Las marcas reconocen la importancia de ofrecer experiencias positivas a sus clientes. Ofrecer un servicio de atención al cliente cercano, rápido y resolutivo ofrece...
Gracias a la ampliación y creación de nuevas herramientas para dinamizar el sector de atención al cliente, se han implementado nuevas posibilidades y estrategias...
Un año más, la Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente) publica su tradicional estudio de mercado sobre el Contact Center, donde...
Como herramienta esencial de trabajo para todo tipo de empresa, internet representa actualmente un factor clave para el desempeño de labores.Según la estabilidad y...
